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社会化媒体

社会化媒体

社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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直面社会化媒体时代

字体大小: - - socialmedia   发表于 12-05-03 13:13     阅读(1299)   评论(0)     分类:

    微博上有这么一个段子:

  大叔:小妞,别闹,我可是有官衔的人。小妞:大叔,别闹,我可是有微博的人。

  “有一个非常厉害的媒体,它拥有超过两亿的读者,但这还不是最厉害的,而是它同时还拥有两亿的撰稿者,人们每天在上面发表几千万篇文章且无分文稿费,它就是微博。它记录了你我的生活,改变着我们的时代,也给我们带来了阳光和自由,以至于在中国越来越多的人成了"微博控"。”这是《浪潮求生》的作者在前言中的第一段话。而微博只是社会化媒体的其中一分子,可以说,地球人已经无法阻挡社会化媒体时代的到来。

  有人对“社会化媒体”的概念也许还不是很清楚,但他却早已身在其中而不自知。什么是社会化媒体?这是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。最常见的社会化媒体是博客、微博、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。

  社会化媒体浪潮席卷全球。它改变的不仅仅是老百姓的生活,还有商业环境。这种变化使企业和机构的公关手段与网络营销都发生了翻天覆地的变化。无论是政商名人还是平头百姓,如何善用社会化媒体,是每一个人所面临的困惑。在《浪潮求生》一书中,作者将理论与实战相结合,注重实战性,结合其实战经验及网络营销行业最新动态,提出了360°社会化媒体舆情管理策略和整合实效的方法。从网络公关与实战的角度出发,结合最新的中外实战案例,论述了我国新的网络舆情环境特点以及针对这些特点的360°危机防控的策略。

  同时,这本书也结合实战案例,分析进行正面网络营销的策略和方法。例如,如何应用APP(第三方应用程序)、LBS(基于位置的服务)等最新技术,以互动为核心黏住消费者,如何建立粉丝平台以及如何与粉丝沟通等。针对微博时代的到来,作者特别设计了微博管理工具箱,给出了微博管理的实战指南。此外,书中更提出了在新的舆情环境下,线上线下整合传播的原则与案例,同时分享了网络营销中的最新技术与方法,如最新版的新浪微博功能分析、评估方式、企业微博的特点等。同时,作者还对中外社会化媒体进行了多方比较,提供了美国网络口碑营销协会的道德准则等资料,以供参考。

  精彩选读

  口碑自古便有,它在《辞海》中被解释为“比喻众人口头上的称颂”。传统意义上的口碑主要是指非商业的相关个人间关于产品和公司的面对面的交流,由于多发生于亲戚朋友等强关系人群中而具备很大的可信度和影响力。传播理论证明,这种传统的口口相传的口碑,最多影响不超过200人,如果没有口口相传,口碑便会随着时间的流逝而消亡。

  而在社会化媒体时代,口碑的传递打破了口口相传的局限性,口碑登录了互联网,网民发布的口碑内容可以瞬间被全世界看到,使发布可以跨城市、跨地域,被所有感兴趣的网民所关注,并且可以继续补充进自己的意见和新的体验内容。

  搜索引擎的关键词索引也使口碑更加容易被查找到,甚至在相关关键词的索引下,几年前的事件也会被找到,这些内容都将持续地对消费者和潜在消费者产生影响,甚至左右他们的购买决策。

  在社会化媒体的时代,口碑的重要性被空前地放大了。

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