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社会化媒体

社会化媒体

社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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  • 行业:网络营销/推广服务
  • 地址:杭州市西湖区古翠路80号浙江科技产业大厦11楼
  • 电话:0571-56021280
  • 传真:0571-88914025
  • 联系人:张建华
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社会化媒体运用成景区营销新趋势

字体大小: - - socialmedia   发表于 12-05-04 09:24     阅读(1681)   评论(0)     分类:

       全民网络化和散客潮双重时代的来临,对景区的管理和服务工作提出了更高的要求,充分运用微博、视频网站、虚拟社区、网络论坛等社会化媒体进行宣传、沟通和营销,已成为景区进一步发展的制胜法宝。日前,华山、西湖、黄山、峨眉山、庐山、太姥山等全国四十余家景区共聚华山,在分享社会化媒体营销经验的同时,就如何运用社会化媒体进行景区宣传、营销以及建立“风景名胜区社会化媒体应用示范单位”事宜进行了深入探讨。

    多元社会化媒体“各显神通”

  近年来,华山景区在各大视频网站发布几百个华山风光、民俗、文化、美食等方面的视频,在人人网、优酷网上发表的《老外游华山》、《高海拔华山之恋》视频,分享数达3万多次,平均日点击量在1000次以上;在网易、天涯、搜狐等虚拟社区里建立的社区人数超过10万人;在华山论坛中举办的《华山赋》与《最美华山》征文活动中,论坛提交的参赛作品达10万件以上。2010年4月,华山景区通过论坛联系到英国著名攀岩运动员leo houlding一行三人在十三个小时内徒手成功攀岩华山西峰绝壁,在国内外引起轰动。

  与此同时,不少景区将社会化媒体与景区旅游商品的线上交易互动起来,取得了不错的成绩。黄山风景区通过将每天在景区电子商务网站—途马网上更新的旅游咨讯和旅游产品,图文并茂的“贴到”微博上,并@到相同类群的微博,迎来网友点击关注或转发点评。2011年,途马网全年出售电子门票、索道票289.81万张,在线交易额达到4.04亿元。

  2011年,太姥山景区新官方旅游网站建成,网友和游客可以通过360度全景虚拟游系统全面体验、了解太姥山景区的方方面面,反响良好;西湖景区也开发了掌上西湖手机客户端,让游客随时随地畅游舒心。

 “社会化媒体应用项目”助推景区网络营销规范化

  由于现阶段景区社会化媒体营销缺乏量化有效,且有说服力的运作模式,因此不少景区对此仍持“围观”态度,如何在社会化媒体营销的热潮下,驾驭其为景区创造价值成了重要命题。

  中国风景名胜区协会文化中心姚辰表示,景区借助社会化媒体操作便捷、宣传成本低等优势进行宣传营销,这在人力、操作和时间上占据绝对优势。但是在社会化媒体之下,景区由主动为自身定位转换到被动定位,人人都可以在这样一个互动平台下对景区发表自身看法,这对景区也是一种严峻的考验。

  为了促进风景名胜区对社会化媒体的应用,更好地用社会化媒体宣传风景名胜区行业形象,中国风景名胜区协会于今年4月推出《风景名胜区社会化媒体应用项目》,在项目目标中,风景名胜区社会化媒体应用将分为试点与示范两个阶段。2012年,中国风景名胜区协会拟建立3至5家“风景名胜区社会化网络试点单位”,进行社会化媒体应用的推广试点,通过规划、咨询、培训等手段帮助风景区建立管理科学、运营规范的社会化媒体运营模式,形成高素质的网宣团队,提升风景名胜区在互联网上的影响力。

  此外,中国风景名胜区还将于5月正式推出并实施《中国风景名胜区社会化媒体应用示范基地考评暂行办法》。根据《办法》,凡省(自治区、直辖市“级以上风景名胜区及风景名胜区所在地均可向中国风景名胜区协会申请“中国风景名胜区社会化媒体应用试点单位“,成为试点单位满一年后可申请“中国风景名胜区社会化媒体应用示范基地”,考评条件包括有部门分工负责社会化媒体的运营及管理,构建运营规范、管理科学的微博矩阵,在风景区日常推广活动及其他宣传形式中体现多种社会化媒体内容等。

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